tag

Qatar Railways Company (Qatar Rail) has been named "Worldwide Operator of the Year” at the Global Light Rail Awards 2026. The award recognises the company’s resilience and operational efficiency, world-class safety and service performance, outstanding customer experience, and commitment to innovation, sustainability and continuous improvement across the Doha Metro and Lusail Tram networks.CEO of Qatar Rail, Jassim Mohammed al-Ansari, accepted the award alongside members of the company’s senior management team at a ceremony in London.**media[503153]**Commenting on the award, al-Ansari said, "This achievement further strengthens Qatar Rail’s standing among the world’s leading rail operators and is a testament to the efforts of our teams and partners. It also reaffirms our commitment to operational excellence, safety and service quality. The results delivered across the Doha Metro and Lusail Tram networks reflect the progress and efficiency of Qatar’s rail network.”He added, "This global recognition also brings a responsibility to keep innovating, enhance our customers’ journeys, invest in national talent and strengthen our partnerships. These priorities will support the continued development of Qatar’s rail network and contribute to the goals of Qatar National Vision 2030.”For his part, Chief of Service Delivery at Qatar Rail, Engineer Ahmad Mohammed al-Saleh, said, "The award reflects our focus on operational safety, readiness and customer service, supported by smart technologies and modern approaches to asset and operations management. Under different operational conditions we kept Metro and Tram services running without interruption while maintaining the highest standards of safety and reliability. This demonstrates our ability to deliver safe, reliable and world-class transport services, both day to day and during major events that attract large passenger volumes across our networks, such as the FIFA Arab Cup 2025.”**media[503154]**Qatar Rail maintained an average daily ridership of 200,000 passengers in 2026, while continuing to deliver safe, reliable, and seamless services.The win builds on Qatar Rail’s "Highly Commended” recognition in the same category in 2024 and 2025. Securing the top award in 2026 marks a significant step forward and reflects the sustained improvement in its operational performance.The annual Global Light Rail Awards celebrate excellence, innovation and best practice across the light rail and public transport sector. The 2026 awards featured 17 categories, including "Worldwide Operator of the Year”, won by Qatar Rail.

Qatar Railways Company (Qatar Rail) is showcasing its key projects and operational achievements since the launch of its services, through its participation in InnoTrans 2026 in Berlin under the umbrella of the Ministry of Transport.Qatar Rail's participation underscores Qatar's notable achievements in developing a modern, integrated and sustainable rail transport system, while reaffirming the company's pivotal role in advancing the nation's public transportation network.It also highlights Qatar Rail's expertise in the operation and management of the Doha Metro and Lusail Tram, delivering safe, reliable and accessible services that enhance connectivity, support sustainable mobility, and contribute to improved quality of life.On the sidelines of the exhibition, Qatar Rail signed a new strategic partnership agreement with DB Engineering and Consulting, a subsidiary of Germany's Deutsche Bahn Group and a global specialist in engineering, consulting and project management for railway infrastructure and transport systems.The agreement aims to strengthen coordination and the exchange of knowledge, technical expertise and best practices in the railway sector.The agreement builds on the longstanding collaboration between the two companies and enables Qatar Rail to continue benefiting from DB Engineering and Consulting's industry knowledge and technical expertise.Chief Executive Officer of Qatar Rail Jassim Mohammed al-Ansari stated: "The signing of this agreement marks a new step in our collaboration with DB Engineering and Consulting. It reflects our commitment to building strategic partnerships that enable knowledge exchange and access to specialised global expertise, supporting the continued development of Qatar's rail transport system and advancing operational efficiency and the passenger experience."He added: "Our participation in InnoTrans 2026 within the State of Qatar's unified Transport Pavilion, highlights Qatar's progress in developing a modern, integrated and sustainable public transport system. The exhibition is also an important platform to engage with industry leaders, explore innovations in smart mobility, safety and maintenance, and discuss partnerships that strengthen Qatar's position on the global transport map."A Qatar Rail delegation met with Hitachi Rail to explore rail innovations, taking a guided high-speed train tour and reviewing artificial intelligence applications in operations and maintenance to assess potential network integration.At the accompanying exhibition, Qatar Rail showcased the Doha Metro and Lusail Tram projects.The Doha Metro has surpassed 300mn passengers since its launch, reflecting strong public demand, operational efficiency, and a shift toward sustainable transport.The company highlighted its success during the FIFA World Cup Qatar 2022, where its integrated network efficiently managed peak spectator movement between stadiums and key destinations.Qatar Rail also displayed its international awards in safety, sustainability, and operational excellence.

A new partnership between Qatar Railways Company (Qatar Rail) and Visit Qatar is set to make it easier for visitors to access major events and tourist destinations while promoting public transport as a convenient way to explore the country. The partnership, formalised through a memorandum of understanding (MoU), will strengthen links between Qatar’s rail-based public transport network and its tourism and events sectors, Qatar Rail CEO Jassim Mohammed Al-Ansari said. Al-Ansari signed the agreement on behalf of Qatar Rail, while Visit Qatar CEO Engineer Abdulaziz Ali Al-Mawlawi signed for Visit Qatar. In a statement issued to reporters, Al-Ansari said the partnership would leverage Doha Metro and Lusail Tram services to facilitate access to events and destinations and increase awareness of public transport options available across the networks. “The MoU signed with Visit Qatar reflects Qatar Rail’s commitment to strengthening the role of public transport in supporting the tourism and events sector in the State of Qatar,” he said. He said the agreement would establish a strategic link between the country’s rail-based public transport system and the tourism sector, helping provide easier access to events and tourist attractions across Qatar. The partnership will also contribute to efforts to develop a more integrated and sustainable tourism experience while reinforcing Qatar’s position as a destination for international tourism and major events, Al-Ansari said. The agreement comes as Visit Qatar launches its Qatar Calendar 2026/2027 - designed to provide citizens, residents and visitors with information about upcoming events, enabling them to plan their trips and experiences in advance. It also aims to enhance co-ordination across Qatar’s events sector while supporting activity in tourism, hospitality, retail and other related sectors. 

Qatar Railways Company (Qatar Rail) held an event for the children of its employees who participated in the Back-to-School Competition, launched by the company to coincide with the start of the new academic year, as part of its initiatives aimed at enhancing community awareness and promoting a culture of safe and responsible use of public transport among younger generations.The competition targeted children of Qatar Rail employees up to age 15, aiming to increase their awareness of Doha Metro and encourage them to learn about its services and its importance as a safe, sustainable mode of transport. This was achieved through a set of simplified awareness questions suitable for their age groups, along with an opportunity for them to submit creative drawings expressing their views of Metro services.**media[494034]**The competition saw wide participation and strong engagement from employees’ children, who submitted artworks and drawings reflecting their understanding of the importance of Doha Metro and its role in providing a safe, sustainable travel experience, while highlighting their awareness of responsible public transport use.Qatar Rail intends to display a selection of the distinguished drawings at several Metro stations at a later stage, to celebrate the participants’ creativity and encourage them to continue engaging with awareness and community initiatives.The competition reflects the company’s commitment to engaging employees and their families in meaningful initiatives that combine awareness and creativity, helping build a generation more aware of the importance of public transport and its role in the future of sustainable mobility.This initiative extends Qatar Rail’s mission to support community development and promote a culture of sustainable public transport, in line with its role in providing integrated transport solutions that improve quality of life and support the State of Qatar's sustainable development goals. Through this initiative, the company also affirms its commitment to continuing awareness and community programmes for different groups, supporting creativity among younger generations, and strengthening public transport as a safe and sustainable choice within the community. 

The partnership between Qatar Rail and Visit Qatar will help improve visitor access to events and tourist destinations while promoting public transport options across the country, Qatar Railways Company (Qatar Rail) CEO Jassim Mohammed al-Ansari has said.The MoU, signed by al-Ansari on behalf of Qatar Rail and Visit Qatar CEO Engineer Abdulaziz Ali al-Mawlawi, aims to strengthen the link between the country’s rail-based public transport network and its tourism and events sector.In a statement sent to reporters, al-Ansari said the partnership would use Doha Metro and Lusail Tram services to help visitors access destinations and events and raise awareness of public transport options across the networks.“The MoU signed with Visit Qatar reflects Qatar Rail’s commitment to strengthening the role of public transport in supporting the tourism and events sector in the State of Qatar,” he said.He added that the MoU seeks to establish a strategic partnership between the rail-based public transport system and the tourism sector, supporting easier access to events and tourist destinations across the country.The partnership is also intended to support Qatar’s efforts to develop a more integrated and sustainable tourism experience and strengthen its position as a destination for tourism and events, al-Ansari pointed out.The agreement comes as Visit Qatar launches its Qatar Calendar 2026/2027, bringing together more than 560 events, festivals and championships taking place across the country.The calendar provides citizens, residents and visitors with information on upcoming events, allowing them to plan their trips and experiences in advance. It also aims to improve co-ordination across Qatar’s events sector while supporting tourism, hospitality, retail and other economic activities.As part of its efforts to make events easier to discover and access, Visit Qatar has also introduced new digital developments.These include a unified digital ticketing platform scheduled to launch in the fourth quarter of this year and a new Widget feature in the Visit Qatar app.The Qatar Calendar is available across Visit Qatar’s digital platforms, providing event updates and enabling residents and visitors to plan their experiences throughout the year. 

Qatar Railways Company (Qatar Rail) has announced that it won six awards at the 2026 Telly Awards, recognising four media campaigns delivered in a creative, innovative style.This new achievement reflects the continued development of Qatar Rail’s approach to corporate content creation and its ability to leverage visual and digital communications to raise community awareness, while showcasing the role of the Doha Metro and Lusail Tram in supporting an integrated, safe and sustainable public transport system.In the “People’s Telly” category, Qatar Rail won three awards: two Silver awards for two short films celebrating the return of the Arab Cup 2025 and the Qatar Rail Open Chess Tournament, and a Bronze award in the general category for the Qatar Rail Open Chess Tournament film.These awards reflect the content’s ability to reach audiences and strengthen engagement with sports and community initiatives and events.The company also received three Bronze awards in the Social Impact, Social Responsibility, and Sustainability categories for works addressing topics with a human and community dimension, including raising awareness about people with disabilities and accessibility to public transport services, and presenting sustainability concepts in an engaging and simplified way that reflects Qatar Rail’s commitment to supporting Qatar’s efforts to promote a culture of responsible and sustainable mobility.“We are proud of this global recognition, which reflects the development of Qatar Rail’s corporate communications experience in producing creative, impactful content that resonates with audiences,” Qatar Rail communications and public relations director Abdulla Ali al-Mawlawi said in a statement.“This achievement is the result of teamwork across our various divisions and partners and reflects our commitment to delivering creative campaigns that raise awareness of the company’s projects and services, support inclusion and sustainability, and highlight the role of the Doha Metro and Lusail Tram in providing a reliable and sustainable travel experience for Qatar’s residents and visitors,” he said.“This achievement builds on Qatar Rail’s growing record of success in corporate communications and public relations, reflecting its ongoing efforts to strengthen engagement with the public through diverse initiatives and media campaigns developed in collaboration with partners and relevant stakeholders,” al-Mawlawi continued.“The continued growth of our various digital platforms over recent years also demonstrates the effectiveness of the company’s strategy and communication approach, and its ability to keep the public continuously informed of the latest developments,” he added.The awards further reinforce Qatar Rail’s position among leading national entities in corporate communications, following its consecutive “Best Communication Campaign” awards from the Government Communications Office in 2024 and 2025, presented during the Government Communication Forum editions of 2025 and 2026.The 2024 award recognised Qatar Rail’s AFC Asian Cup Qatar 2023 media campaign, while the 2025 award honoured its “Back to School” campaign, underscoring two consecutive years of impactful campaigns with broad positive reach. 

Qatar’s public transport network is preparing to integrate artificial intelligence and smart mobility systems to drive its next phase of operations, following a milestone of 300mn passengers, the top official of Qatar Railways Company (Qatar Rail) has said.Qatar Rail CEO Jassim Mohamed al-Ansari outlined these technological priorities during the recently held Autonomous e-Mobility Forum, stating that the company is actively evaluating new projects to improve the passenger experience and support the country's environmental goals.“Qatar Rail is also currently studying a number of projects that contribute to enhancing the mobility experience, such as providing information about available services to customers through AI-powered chat and guiding passengers with disabilities inside stations using smart guidance systems,” al-Ansari said.Al-Ansari noted that upcoming digital initiatives involve AI-powered chat services designed to provide passengers with instant information about available services. The company is also evaluating smart guidance systems to help passengers with disabilities navigate inside metro stations easily.The integration of these new technologies follows high public usage of the transit system, emphasised al-Ansari, who announced that the Doha Metro has transported more than 300mn passengers since its inception. He said this figure proves the strong public demand for mass transit and reflects the trust the network has built with the community.Since the launch of the metro, he said Qatar Rail has focused on providing a complete travel experience that goes beyond the train journey itself. Working with the Ministry of Transport (MoT), the company developed first- and last-mile services to connect stations with surrounding neighbourhoods, al-Ansari pointed out.Al-Ansari highlighted the metrolink feeder bus service as a key component of this strategy. He said the service gives passengers flexible options to reach their final destinations.Environmental sustainability remains a core focus for the transport system, stated al-Ansari, who noted that Qatar Rail continues to adopt eco-friendly solutions to align with national environmental targets, including the addition of electric buses to the metrolink fleet to reduce carbon emissions and build a cleaner public transit model.Al-Ansari stressed that future urban mobility relies on blending different transport modes with smart technology, citing autonomous vehicles as a key element of this transition.“We also believe that the future of transport depends on integration between various modes and smart solutions, including modern technologies and autonomous vehicles, which aligns with the themes of this forum,” he said.He explained, “Integration between public transport modes and smart solutions can contribute to improving the efficiency of the system, enhancing accessibility, and providing more comprehensive and reliable mobility options, in addition to contributing to improving traffic flow in cities.” Al-Ansari attributed the network's current success to ongoing cooperation with the MoT and other partners, noting that the ministry plays a central role in coordinating the country's sustainable transport policies.He affirmed Qatar Rail’s commitment to supporting new transport initiatives. Al-Ansari said industry events allow the company to exchange expertise with local and international partners, supporting joint efforts to develop the public transport sector. These discussions will lead to further partnerships that meet community needs and improve the quality of life in Qatar, he added.

Qatar Railways Company (Qatar Rail), in collaboration with the Qatar Chess Association (QCA), concluded the fourth edition of the Qatar Rail Chess Open on Monday (July 20), with Grandmaster Victor Bologan topping the final standings with 8 points.The hosting of the tournament forms part of Qatar Rail’s social responsibility strategy, which is centred on launching impactful community initiatives that enhance engagement and interaction among members of the community across the Doha Metro and Lusail Tram station network.Coinciding with this year’s World Chess Day celebrations, the fourth edition of the tournament witnessed broad participation and strong competition among elite professional and amateur chess players of various ages and nationalities. The preliminary rounds were held on July 17 at the Qatar Chess Training Centre, where participants were divided into two groups and competed under a knockout format to determine the qualifiers.Al Bidda Station on the Doha Metro also hosted the final rounds on July 20, which featured a distinguished level of competition among the qualified players, alongside the ceremony honouring the tournament winners.Fugar Asadli from Azerbaijan also scored 8 points, finishing second on tie-break. Saravanan Advaith from India came third with 6.5 points, while Loyola Robinson from the Philippines placed fourth with 6 points, followed by Johan Gupsy from India in fifth with 6 points. His compatriot Albin Sajjan finished sixth with 5.5 points. Erfan Mohammed of the Qatar national team placed seventh with 5 points, while Ryan Mendoza from the Philippines came eighth with 5 points. Khaled al-Jumaat of the Qatar national team finished ninth with 4.5 points.On this occasion, Abdulla Ali al-Mawlawi, director of Communications and Public Relations at Qatar Rail said: “We are pleased in continuing our partnership with the Qatar Chess Association in organising another successful edition of the Qatar Rail Chess Open, reflecting the tournament’s strong presence and continued success over previous editions. Our sponsorship of this tournament falls within Qatar Rail’s commitment to supporting community and sports activities in Qatar, while also contributing to encouraging different segments of society to engage in this intellectual sport. We look forward to continuing this cooperation with the Qatar Chess Association”.Mohammed Ahmed al-Mudahka, president of Qatar Chess Association, said: “We are delighted to continue this fruitful cooperation with Qatar Rail and value its ongoing support for efforts to promote chess in the community and encourage different segments of society to engage in the game.“Our sustained partnership for the fourth consecutive year has resulted in another successful edition of the Qatar Rail Chess Open, which witnessed exciting competitive vibes and wide participation from talented players, reflecting the growing interest in this sport and its expanding presence at the community level”.Alongside its role in providing reliable travel experiences for residents and visitors to the country, Qatar Rail continues to work closely with various relevant stakeholders across the State to launch and implement a diverse range of community initiatives that help strengthen social engagement and build an interactive and inspiring environment that supports learning, entertainment and communication within stations across the metro and tram networks. 

Qatar Railways Company (Qatar Rail) announced the suspension of Lusail Tram services from June 26 to July 5 to facilitate significant improvement works across the network. The temporary suspension of tram services is being implemented in coordination with the Ministry of Transport as part of Qatar Rail’s ongoing efforts to enhance passenger services and improve the tram network’s performance. During the service suspension period, replacement bus services will operate between Legtaifiya station and Tarfat — South station to maintain continuity of service for passengers. Additionally, the existing MetroExpress and Metrolink services, including a newly launched Metrolink route M154, will operate to cover the area. Following this work, service in at-grade sections of Tram Lusail will remain suspended, as Qatar Rail carries out comprehensive upgrades to enhance efficiency and improve customers’ journey. MetroExpress and Metrolink will continue to operate, covering this area, ensuring smooth connectivity across the network. Qatar Rail advises customers to refer to the guidance maps displayed at stations to learn about replacement bus routes, the locations of the nearest bus stops, and service frequencies, in addition to following the social media channels and contacting its call centre (105) for the latest updates. 

Qatar Railways Company (Qatar Rail) has received a commendation from the UK-based Chartered Institution of Highways and Transportation (CIHT) in the 2026 Health and Safety in the Workplace category.This came at the CIHT Annual Awards ceremony in London, where Qatar Rail was recognized for its efforts in improving safety practices and culture at work.The commendation reflects the success of a comprehensive programme implemented throughout 2024 and 2025 to strengthen workplace health and safety, protect employees and passengers, and embed a proactive safety culture across Qatar Rail's operations and networks.This also reflects Qatar Rail's structured approach, with health and safety embedded in annual business planning and supported by clear milestones, performance indicators, and risk management measures.As part of its continuous improvement efforts, Qatar Rail updated its Zero Harm standard and launched a three-year plan to strengthen safety performance through improved leading indicators, mental health and wellbeing initiatives, expanded training, stronger senior management engagement, and closer collaboration with internal and external stakeholders.

Qatar Railways Company (Qatar Rail), in collaboration with the Primary Health Care Corporation (PHCC), is organising the third edition of the “Journey Toward Health” awareness event at Al Sadd Station at the Doha Metro on May 18-19, coinciding with “World Family Doctor Day”. The event is part of Qatar Rail’s corporate social responsibility (CSR) strategy, which aims to deliver a range of community initiatives that strengthen engagement with the public across the Doha Metro network. From time to time, Qatar Rail hosts a variety of public activations as part of its “Metro Events” series, held across Doha Metro stations throughout the year, within its ongoing efforts to turn metro stations into attraction points and destinations for different segments of the community. The “Journey Toward Health” event, hosted at Al Sadd Station on the Gold Line of the Doha Metro, will offer the public free medical consultations and check-ups, in addition to activities and the distribution of gifts and awareness booklets to encourage customers to adopt a healthy lifestyle. For the first time since its launch, this year’s edition will also offer medical consultations on mental health. 

Travelling across Doha Metro and Lusail Tram just became more inclusive. Qatar Railways Company (Qatar Rail) has launched the globally recognised Sunflower programme across both networks, offering passengers with non-visible disabilities a discreet way to signal that they may need a little extra support on their journey.The Sunflower programme allows passengers to wear a sunflower symbol — a quiet, voluntary cue that they may have a hidden disability and could benefit from additional assistance, more time, or clearer communication while travelling.Reinforcing its commitment to delivering an inclusive and accessible travel experience for every passenger, Qatar Rail said in a press release on Wednesday that the initiative forms part of its wider drive to elevate customer experience across its networks, building on the successful rollout of the Best Buddies programme last year.As a Sunflower-enabled transport network, Qatar Rail has woven the programme into key passenger touchpoints, from stations to onboard services, ensuring a consistent and supportive experience throughout the journey. Its customer service teams have undergone specialised training to recognise the Sunflower symbol and are well equipped to assist passengers with hidden disabilities with empathy, professionalism, and care.Under its unifying "Every Journey Matters" banner, Qatar Rail continues to roll out inclusive initiatives designed to ensure that every customer travels with dignity, confidence, and care. The approach mirrors the company's broader commitment to social responsibility and aligns squarely with its ESG priorities.In collaboration with its service provider RKH Qitarat, Qatar Rail is also exploring further initiatives aimed at enhancing accessibility and comfort for different passenger groups — part of its sustained effort to maintain a safe and trusted public transport system in Qatar.