tag

The partnership between Qatar Rail and Visit Qatar will help improve visitor access to events and tourist destinations while promoting public transport options across the country, Qatar Railways Company (Qatar Rail) CEO Jassim Mohammed al-Ansari has said.The MoU, signed by al-Ansari on behalf of Qatar Rail and Visit Qatar CEO Engineer Abdulaziz Ali al-Mawlawi, aims to strengthen the link between the country’s rail-based public transport network and its tourism and events sector.In a statement sent to reporters, al-Ansari said the partnership would use Doha Metro and Lusail Tram services to help visitors access destinations and events and raise awareness of public transport options across the networks.“The MoU signed with Visit Qatar reflects Qatar Rail’s commitment to strengthening the role of public transport in supporting the tourism and events sector in the State of Qatar,” he said.He added that the MoU seeks to establish a strategic partnership between the rail-based public transport system and the tourism sector, supporting easier access to events and tourist destinations across the country.The partnership is also intended to support Qatar’s efforts to develop a more integrated and sustainable tourism experience and strengthen its position as a destination for tourism and events, al-Ansari pointed out.The agreement comes as Visit Qatar launches its Qatar Calendar 2026/2027, bringing together more than 560 events, festivals and championships taking place across the country.The calendar provides citizens, residents and visitors with information on upcoming events, allowing them to plan their trips and experiences in advance. It also aims to improve co-ordination across Qatar’s events sector while supporting tourism, hospitality, retail and other economic activities.As part of its efforts to make events easier to discover and access, Visit Qatar has also introduced new digital developments.These include a unified digital ticketing platform scheduled to launch in the fourth quarter of this year and a new Widget feature in the Visit Qatar app.The Qatar Calendar is available across Visit Qatar’s digital platforms, providing event updates and enabling residents and visitors to plan their experiences throughout the year. 

Qatar Railways Company (Qatar Rail) has announced that it won six awards at the 2026 Telly Awards, recognising four media campaigns delivered in a creative, innovative style.This new achievement reflects the continued development of Qatar Rail’s approach to corporate content creation and its ability to leverage visual and digital communications to raise community awareness, while showcasing the role of the Doha Metro and Lusail Tram in supporting an integrated, safe and sustainable public transport system.In the “People’s Telly” category, Qatar Rail won three awards: two Silver awards for two short films celebrating the return of the Arab Cup 2025 and the Qatar Rail Open Chess Tournament, and a Bronze award in the general category for the Qatar Rail Open Chess Tournament film.These awards reflect the content’s ability to reach audiences and strengthen engagement with sports and community initiatives and events.The company also received three Bronze awards in the Social Impact, Social Responsibility, and Sustainability categories for works addressing topics with a human and community dimension, including raising awareness about people with disabilities and accessibility to public transport services, and presenting sustainability concepts in an engaging and simplified way that reflects Qatar Rail’s commitment to supporting Qatar’s efforts to promote a culture of responsible and sustainable mobility.“We are proud of this global recognition, which reflects the development of Qatar Rail’s corporate communications experience in producing creative, impactful content that resonates with audiences,” Qatar Rail communications and public relations director Abdulla Ali al-Mawlawi said in a statement.“This achievement is the result of teamwork across our various divisions and partners and reflects our commitment to delivering creative campaigns that raise awareness of the company’s projects and services, support inclusion and sustainability, and highlight the role of the Doha Metro and Lusail Tram in providing a reliable and sustainable travel experience for Qatar’s residents and visitors,” he said.“This achievement builds on Qatar Rail’s growing record of success in corporate communications and public relations, reflecting its ongoing efforts to strengthen engagement with the public through diverse initiatives and media campaigns developed in collaboration with partners and relevant stakeholders,” al-Mawlawi continued.“The continued growth of our various digital platforms over recent years also demonstrates the effectiveness of the company’s strategy and communication approach, and its ability to keep the public continuously informed of the latest developments,” he added.The awards further reinforce Qatar Rail’s position among leading national entities in corporate communications, following its consecutive “Best Communication Campaign” awards from the Government Communications Office in 2024 and 2025, presented during the Government Communication Forum editions of 2025 and 2026.The 2024 award recognised Qatar Rail’s AFC Asian Cup Qatar 2023 media campaign, while the 2025 award honoured its “Back to School” campaign, underscoring two consecutive years of impactful campaigns with broad positive reach. 

Qatar Railways Company (Qatar Rail) announced the suspension of Lusail Tram services from June 26 to July 5 to facilitate significant improvement works across the network. The temporary suspension of tram services is being implemented in coordination with the Ministry of Transport as part of Qatar Rail’s ongoing efforts to enhance passenger services and improve the tram network’s performance. During the service suspension period, replacement bus services will operate between Legtaifiya station and Tarfat — South station to maintain continuity of service for passengers. Additionally, the existing MetroExpress and Metrolink services, including a newly launched Metrolink route M154, will operate to cover the area. Following this work, service in at-grade sections of Tram Lusail will remain suspended, as Qatar Rail carries out comprehensive upgrades to enhance efficiency and improve customers’ journey. MetroExpress and Metrolink will continue to operate, covering this area, ensuring smooth connectivity across the network. Qatar Rail advises customers to refer to the guidance maps displayed at stations to learn about replacement bus routes, the locations of the nearest bus stops, and service frequencies, in addition to following the social media channels and contacting its call centre (105) for the latest updates. 

Travelling across Doha Metro and Lusail Tram just became more inclusive. Qatar Railways Company (Qatar Rail) has launched the globally recognised Sunflower programme across both networks, offering passengers with non-visible disabilities a discreet way to signal that they may need a little extra support on their journey.The Sunflower programme allows passengers to wear a sunflower symbol — a quiet, voluntary cue that they may have a hidden disability and could benefit from additional assistance, more time, or clearer communication while travelling.Reinforcing its commitment to delivering an inclusive and accessible travel experience for every passenger, Qatar Rail said in a press release on Wednesday that the initiative forms part of its wider drive to elevate customer experience across its networks, building on the successful rollout of the Best Buddies programme last year.As a Sunflower-enabled transport network, Qatar Rail has woven the programme into key passenger touchpoints, from stations to onboard services, ensuring a consistent and supportive experience throughout the journey. Its customer service teams have undergone specialised training to recognise the Sunflower symbol and are well equipped to assist passengers with hidden disabilities with empathy, professionalism, and care.Under its unifying "Every Journey Matters" banner, Qatar Rail continues to roll out inclusive initiatives designed to ensure that every customer travels with dignity, confidence, and care. The approach mirrors the company's broader commitment to social responsibility and aligns squarely with its ESG priorities.In collaboration with its service provider RKH Qitarat, Qatar Rail is also exploring further initiatives aimed at enhancing accessibility and comfort for different passenger groups — part of its sustained effort to maintain a safe and trusted public transport system in Qatar. 

Qatar Railways Company (Qatar Rail) announced that the total number of passengers who used the Doha Metro and Lusail Tram networks during the FIFA Arab Cup Qatar 2025 and the FIFA Intercontinental Cup Qatar 2025, from December 1 to 18, 2025 reached 4,924,919 passengers, with 4,712,758 passengers travelling by Metro and 212,161 passengers using the Tram, with a daily average of 273,606 passengers across the Metro and Tram networks.The metro and tram played a key role in facilitating the movement of fans and visitors to and from the stadiums of both tournaments, as well as various event zones and key destinations across the country. This was achieved through delivering world-class transportation services and ensuring a safe, reliable, and seamless travel experience throughout the period.The Arab Cup Qatar 2025 was hosted across six stadiums: Lusail Stadium, Ahmad Bin Ali Stadium, Al Bayt Stadium, Education City Stadium, Khalifa International Stadium, and Stadium 974. Five of these stadiums were located within a short walking distance of metro stations, while fans were able to access Al Bayt Stadium via dedicated shuttle bus services from Lusail QNB Metro Station.Meanwhile, the three final matches of the FIFA Intercontinental Cup Qatar 2025, the Americas Derby, the Challenge Cup, and the Intercontinental Cup Final, were all held at Ahmad Bin Ali Stadium, which is directly connected to Al Riffa Mall of Qatar Station, on Dec. 10, 13, and 17, respectively.In terms of operational performance, a total of 48,422 train-trips were completed across the Doha Metro and Lusail Tram networks during the period from 1 to 18 December, comprising 41,843 metro trips and 6,579 tram trips.During the tournament, 34% of spectators used the metro to attend matches, while metro usage increased to 50% for the 5 stadiums directly connected to metro stations.On December 18, which coincided with Qatar National Day celebrations, the Arab Cup Final and third-place playoff match, the highest daily ridership of the tournament was recorded, reaching 357,287 passengers, with 347,987 travelling by metro and 9,300 by tram.DECC, Lusail QNB and Msheireb stations were the busiest across the entire metro network. Within the Lusail Tram network, Legtaifiya Station was the busiest.Qatar Rail played a prominent role in supporting the successful hosting of the Arab Cup and the Intercontinental Cup, through the effective operation of its networks, which delivered a successful model for transporting fans and visitors throughout the tournament period. This was achieved through the dedicated efforts of its teams, advance planning, high operational readiness, as well as close coordination with all relevant stakeholders, with the aim of delivering a world-class travel experience.Throughout the Arab Cup period, Qatar Rail continued its efforts to strengthen the role and expertise of engineers and young national cadres across various sectors of the company, reinforcing their contribution to delivering a successful transport operations model through several operational locations.  

Qatar Railways Company (Qatar Rail) has announced that the Doha Metro and Lusail Tram networks are fully prepared to welcome and transport fans attending the 2025 FIFA Arab Cup and the FIFA Intercontinental Cup Qatar 2025 Finals, taking place from Dec 1 to 18. Service hours for both the Doha Metro and Lusail Tram during Dec 1 to 18 will be extended on days with late matches to ensure spectators are able to use the Metro for their journey back home after the match. This also includes metrolink and metroexpress services. Additionally, Park and Ride facilities are available at selected stations, allowing fans to park their vehicles and continue their journeys via the metro. The Park and Ride facilities at Education City will not be available on days with matches in the adjacent stadium. The "Park and Ride” facility at Lusail QNB stations will not be available throughout the tournament, with the facility at Qatar University available instead. To meet the increased demand during the tournaments, Qatar Rail said that 6-car trains will operate on the Red Line, 110 total trains of the Doha Metro fleet will be in service during peak hours to ensure smooth passenger flow. Qatar Rail also said that it has deployed dedicated maintenance teams on its various facilities. All stations have undergone a thorough process to ensure they are ready to receive a much higher number of passengers than usual. Additional maintenance teams will be stationed throughout the network to provide rapid response capabilities and address any emergencies. Qatar Rail has also installed additional wayfinding signage across key metro stations directly linked to the tournament venues. Trained staff will be deployed to guide passengers and fans inside stations and on trains, and to offer additional support for passengers with disabilities. Trained event teams will also be deployed at stadium stations and other key stations, where the highest footfall is expected during match days, including dedicated ticketing desks to fulfil the high demand during the tournament days. On this occasion, Chief of Strategy and Business Development at Qatar Rail Ajlan Eid al-Enazi said: "We look forward to welcoming fans of the 2025 FIFA Arab Cup and the FIFA Intercontinental Cup Qatar 2025 Finals aboard the Doha Metro and Lusail Tram, ensuring an exceptional travel experience. In coordination with our partners in relevant entities, we are working to guarantee smooth and convenient journeys for fans throughout the match days. The Metro has become a key part of the fan experience during major sporting events, and we remain fully committed to ensuring seamless crowd movement, prioritising passenger safety, and elevating every aspect of the fan journey across our networks." The 2025 FIFA Arab Cup will take place across six stadiums: Lusail, Ahmad bin Ali, Al Bayt, Education City, Khalifa International, and Stadium 974. Five stadiums are conveniently located within walking distance from the nearest metro station, including Stadium 974 via Ras Bu Abboud Station, Education City Stadium via Education City Station, Ahmad bin Ali Stadium via Al Riffa — Mall of Qatar Station, Khalifa International Stadium via Sport City Station, Lusail Stadium via Lusail QNB Station. Meanwhile, Al Bayt Stadium will be connected through a dedicated shuttle bus service from Lusail QNB Station. The FIFA Intercontinental Cup Qatar 2025 will feature its final three matches, the FIFA Derby of the Americas, the FIFA Challenger Cup, and the FIFA Intercontinental Cup Final, at Ahmad bin Ali Stadium on Dec. 10, 13, and 17. Regarding Lusail Tram services, The Orange Line will operate only between Legtaifiya and Al Wessil stations. The Pink Line service will operate as usual, and the Turquoise Line will not be in service due safety requirements around Lusail Stadium and Lusail Boulevard. To facilitate the T100 Triathlon event being held in Lusail from Dec 10 to 14, Pink Line services will operate only between Legtaifiya and Tarfat South station during the times when the races are on. To ensure a smooth experience for fans, residents, and tourists during the Arab Cup, A 24/7 customer contact centre will ensure continuous support to visitors and residents looking for information and/or assistance. Our Customer Service Centre 105 will implement a robust preparedness plan focused on scalability, multilingual support, and rapid response. Customers can also connect with us on WhatsApp 44433105. To also ensure fan safety, Qatar Rail advises customers to plan their trips in advance, arrive early at stations to avoid congestion, and follow instructions from customer service staff at stations and aboard trains. Service updates guiding fans to stadiums will be displayed on digital screens inside stations and trains throughout the event. Qatar Rail’s customer service team, representing diverse nationalities and languages, has undergone specialized training to support fans during the tournaments across the Doha Metro and Lusail Tram networks. Fans will also enjoy a variety of retail experiences at metro stations, including F&B outlets, mini-marts, pharmacies, sportswear shops, and other local and international brands. For the latest service updates, fans are encouraged to follow Qatar Rail’s official social media channels, use the Qatar Rail mobile app, or contact the Customer Service Centre by calling 105. The Doha Metro has become an integral part of the fan experience during major sporting events, and Qatar Rail remains is committed to ensuring seamless crowd movement and prioritizing passenger safety across its networks.