tag

LuLu Group is progressing with a major retail expansion in Qatar, anchoring its next phase of growth around a substantial investment pipeline of QR500mn to boost its footprint across the country, according to chairman Yusufali MA.Yusufali made the announcement during the LuLu Hypermarket’s celebration of its 1mn members in the LuLu Happiness loyalty programme held Wednesday at its Al Gharaffa branch.“We will expand our footprint here. The group has a project in the pipeline with investments worth QR500mn in this great country of Qatar. Other developments include the opening of new stores located in Baraha Town, Al Waab, and Qetaifan Island,” Yusufali emphasised.Speaking to Gulf Times on the sidelines of the event, Yusufali revealed that the group is expected to complete the three upcoming projects “within the next eight to 10 months.” He also said there are “three other projects that are in advanced stages of negotiations.”“We are very thankful to His Highness the Amir Sheikh Tamim bin Hamad al-Thani and His Highness the Deputy Amir Sheikh Abdullah bin Hamad al-Thani, as well as the government of Qatar, for their wholehearted support for these commercial initiatives,” he said, adding that he called on HE the Minister of Commerce and Industry Sheikh Faisal bin Thani bin Faisal al-Thani earlier in the day.Last month, LuLu Hypermarket signed a memorandum of understanding (MoU) with Baraha Town to open a new flagship store within its mixed-use project in the Abu Hamour area, according to a press statement.The statement also noted that the new store is set to feature a contemporary yet vibrant design and an enhanced shopping experience that meets the aspirations of the local community and visitors alike. The partnership comes as part of the ongoing preparations for the opening of Baraha Town in the first quarter of 2027, a project set to become Qatar’s largest fully air-conditioned destination offering retail, residential, and office spaces, the statement added.The newly achieved milestone for the loyalty programme reflects the growing consumer base of the group, which currently operates 24 hypermarkets and supermarkets across the country. Yusufali noted that reaching 1mn members is a highly significant step that reflects the trust and loyalty of their customers.Reflecting on past challenges, Yusufali lauded the resilience of the local operations since the beginning of the February 28 regional crisis, citing the key role of Dr Mohamed Althaf, LuLu Group Global director; Shanavas PM, regional director of LuLu Hypermarket Qatar; and Shaijan MO, director of LuLu Hypermarket Qatar, including their entire operational teams.Yusufali emphasised that the company worked around the clock to ensure there was no shortage of food products or any inflation in prices, even during the observance of the Holy Month of Ramadan.He credited the Qatari government and the country’s leadership for making this supply stability possible. According to Yusufali, “the wholehearted support of the authorities” ensured that products arrived on time and that essential services, including electricity, water, and food supplies, remained entirely unaffected throughout the period. 

Customer loyalty apps have become nearly impossible to avoid in Qatar. Whether ordering coffee in Doha, booking flights, shopping in malls, or paying utility bills through telecom providers, consumers are increasingly being rewarded with points, cashback, exclusive discounts, and personalised offers — all through mobile applications.Filipino expatriate Ferdie D, who regularly uses several loyalty apps, told Gulf Times that while points may not always seem substantial, they still provide a form of discount.He noted that some supermarkets and retail outlets offer better incentives, allowing customers like him to accumulate points more quickly with every purchase. Other establishments, he pointed out, appear too “stingy” to provide meaningful rewards even after customers spend large amounts at the same store.Loyalty programmes that once relied on simple point collection are now turning into highly digitised systems shaped by AI, customer data, and smartphone use.Analysts tracking the sector say adoption is growing rapidly across the Gulf. A 2025 regional market report by Businesswire found that the Middle East loyalty market is projected to grow to $5.49bn by 2029, driven largely by smartphone adoption, app-based reward systems, and digital payments.In Qatar specifically, loyalty programmes are expanding across aviation, telecommunications, banking, food delivery, retail, and hospitality sectors.Traditional loyalty programmes in Qatar once revolved around plastic cards and manual stamps. Today, however, most major brands are shifting toward app-based systems capable of tracking customer behaviour in real time.Retail and travel businesses appear to be leading the shift. Across the Gulf, loyalty networks are growing more integrated. Vodafone Qatar customers, for example, can convert telecom reward points into airline miles through the My Vodafone app.Retail chains operating in Qatar are also investing heavily in digital rewards systems that allow customers to earn and redeem points instantly through mobile applications.Indian expatriate Rahul, who frequently shops at a popular apparel chain in Doha Festival City, recalled redeeming nearly QR85 in rewards, which significantly reduced his total bill.“We all know it is part of a marketing strategy, but for me, it somehow gives customers a consolation for spending more in a particular brand or shop. Still, I hope businesses will offer more,” he said.For some users — especially those with memberships and subscriptions to food delivery platforms — the savings from frequent orders add up quickly.An employee at a boutique offering a customer loyalty app observed that consumers no longer want complicated redemption systems and that engagement rises dramatically when rewards are simple to understand and instantly usable.Asked why customers in Qatar are embracing loyalty apps, many Doha residents said these platforms provide “a sense of financial efficiency” amid rising living costs.“If one café gives me rewards and another doesn’t, I usually return to the one offering points,” one resident said. “You feel like you’re getting something extra.”That behavioural shift is exactly what companies are targeting.According to Businesswire market researchers, digital loyalty systems boost customer retention by encouraging repeat purchases and providing businesses with valuable consumer data.A 2026 study published by ResearchGate examining Qatar’s banking sector found that customers who actively redeemed loyalty rewards were significantly more profitable and engaged than non-users.The research suggested that customised rewards programmes are becoming more important for banks competing for customers in Qatar.It is learnt that the loyalty app boom is no longer limited to major corporations. Small cafés, salons, barbershops, and independent retailers across Qatar are steadily adopting affordable digital loyalty platforms.According to BonusQr.com, industry providers now offer businesses QR-based reward systems, digital stamp cards, and app-free point tracking tailored for small enterprises.Several small businesses interviewed by local entrepreneurs said loyalty systems also help them compete against larger chains.A café supervisor in Doha noted that while major brands already have extensive customer databases, loyalty apps also help smaller businesses build stronger customer relationships.Industry experts see Qatar’s loyalty economy is still in its early stages of expansion. Future trends are expected to include AI-generated personalised offers, subscription-based loyalty memberships, gamified rewards systems, cross-brand partnerships, and instant digital redemption through mobile wallets.The same Businesswire report noted that Gulf consumers are more likely to be attracted to “ecosystem loyalty,” where a single app integrates travel, dining, shopping, and entertainment benefits.For shoppers, the appeal remains straightforward: regular spending leads to perks and savings.For businesses, however, loyalty apps have become more than just reward systems. They are now important tools for keeping customers coming back and for learning more about customer spending habits and preferences. 

Qatar Insurance will be offering complimentary loyalty coins to new customers until December 21, in celebration of National Day.During the period, all new QIC App users will receive 1,800 welcome coins when downloading the application and creating a personal profile for the first time. To make customers’ celebrations truly unforgettable, QIC has teamed up with graphic designer Zainab AlShibani and Boo Design Studio, who created exclusive artworks reflecting national unity and pride, available for users to redeem by spending their coins via the app starting December 18.Once a customer accumulates the required number of coins, they can select the artwork they want and instantly receive an e-voucher, which can be used to collect their preferred souvenir on their next visit to QIC’s main branch in Doha.QIC App users can also redeem their coins for complimentary services and special offers at selected hotels, fitness centres, entertainment venues, and car service providers in Qatar, in addition to a variety of physical gifts, including portable gadgets, home appliances, and other products that support a confident lifestyle at home, on the road, or while travelling.QIC App is Qatar’s first and only 360-degree platform offering both insurance and non-insurance services, enabling customers to cover a wide range of daily needs digitally on a single interface.Launched in line with QIC’s vision to build the region’s first insurance-powered digital ecosystem, the app represents a major shift in Qatar’s insurance and digital landscapes by transforming traditional insurance services into a seamless, comprehensive digital journey tailored to users’ needs.The app’s innovation and impact have been recognised with multiple prestigious accolades, including The Innovators AwQard by Global Finance in 2025. QIC App was also named ‘Most Innovative Mobile App in Qatar’ at the Middle East Technology Excellence Awards 2025, ‘Best Insurance App in Qatar at the Global Brands Magazine Awards 2025’, and ‘Mobile App of the Year in Qatar’ at the Insurance Asia Awards 2024.For more information about Qatar Insurance, visit qic.online. Download the QIC App at app.qic.online. 

General Manager of the Cultural Village Foundation (Katara) Dr Khalid bin Ibrahim al-Sulaiti has emphasised that the National Day embodies the highest meanings of pride and loyalty to the homeland and highlights the values upon which Qatar was founded since its establishment, such as the values of sincere loyalty to the wise leadership and dedication to the nation’s progress and prosperity.The general manager of Katara said in a statement to Qatar News Agency (QNA) said theg National Day is an occasion on which we renew our pledge of loyalty to the leader of the nation His Highness the Amir Sheikh Tamim bin Hamad al-Thani, and recall the great efforts made by the founding fathers in building this nation. This occasion is also an opportunity to instill national values in the emerging generations and deepen their connection to the history and authentic cultural identity of their country, he added.He explained that this year's National Day slogan, 'With You It Rises, From You It Awaits," expresses in depth the essence of these values, as it reflects the close relationship between the leadership and the people, and emphasise that Qatar’s renaissance and advancement are achieved through the dedication and efforts of its sons and daughters, whose contributions elevates the nation which looks to them for hardwork and sacrifice. He added that this slogan inspires all of them in Katara and in the various state institutions to move forward in a spirit of co-operation and responsibility to build a prosperous nation worthy of its deep-rooted history and solid identity.Regarding the contribution of the Cultural Village Foundation (Katara) to reinforcing national identity and consolidating National Day values in society, Dr Khalid bin Ibrahim al-Sulaiti noted that since its establishment, Katara has been a leading cultural beacon and a national landmark that effectively contributes to strengthening Qatari identity and enhancing values of belonging and loyalty to the homeland and leadership.He said that Katara believes that culture is the foundation upon which identity is built, and the most profound means of embedding it in the conscience of society. Therefore, at Katara, it is made sure that all programmes and initiatives are an authentic reflection of the components of the Qatari personality, such as its cultural heritage, value-based traditions, and creative aspirations.Through literary, artistic, and heritage events, as well as major festivals organised by Katara throughout the year, they work to enhance the spirit of citizenship, connect the younger generations with their cultural roots, and introduce them to the honourable civilisational achievements of their state.He pointed out that Katara pays special attention to children and youth, considering them the pillars of the future and carriers of national values, adding that the Cultural Village provides the youth with an environment that stimulates creativity and spaces to express their love for their country through art, literature, and theatre, contributing to building a generation that is aware of its identity and is loyal to its homeland.While speaking about the most prominent artistic events, initiatives, or exhibitions organised by Katara to accompany this year’s National Day celebrations, the general manager stressed that the Cultural Village is keen every year to present a comprehensive celebratory programme that reflects the spirit of the National Day and translates its lofty meanings into artistic and cultural experiences that delight the public and enriches national sentiment.  

QNB Group hosted a special ceremony in recognition of its top-performing and long-serving employees who have made dedication, innovation, and outstanding contributions to the bank’s success. Certificates of appreciation were handed to more than 70 employees. The event was attended by Abdulla Mubarak al-Khalifa, QNB Group CEO, along with senior members of the executive management and employees. The ceremony, held under the theme ‘Our People, Our True Wealth’, honoured long-serving employees and young Qatari talent from various departments of the bank as a token of appreciation for their exemplary loyalty, professionalism, and commitment to help the bank grow as a leading financial institution in Qatar and the region. The initiative comes within QNB’s continued commitment to employee recognition and empowerment. Al-Khalifa said: “We are proud of our employees, who remain the cornerstone of QNB’s success, under common goals and a shared vision inspired by the Qatar National Vision 2030.**media[388599]**We remain focused on fostering an inclusive and forward-thinking workplace for our employees. “This is a moment of immense pride and legacy to celebrate your invaluable contributions that continue to drive us forward to consolidating our position as a true partner in development and one of the leading financial institutions that has successfully balanced economic ambition with social responsibility, in full alignment with sustainability goals." The event was not only a celebration of achievements but also a motivational platform for QNB’s future ambitions. With its talent-driven strategy at its core, QNB aims to continue its legacy of innovation, operational excellence, and transformative leadership in the financial sector, a statement added.