tag

The Communications and Support Unit of Qatari Haj Mission successfully implemented a comprehensive transportation plan for Qatari pilgrims using Al Mashaaer Al Mugaddassah Metro.This meticulously planned operation aimed to ensure the safety and smooth movement of Qatari pilgrims between the holy sites during the 1447 AH Haj season.  The mission received widespread praise from Haj campaign operators and pilgrims for the high level of organization and on-site services provided in cooperation and coordination with the relevant authorities in the Kingdom of Saudi Arabia. The organized pilgrims' movements were part of the comprehensive operational plan prepared by the Qatari Haj Mission within the framework of the Ministry of Endowments and Islamic Affairs' strategic plan for Haj. This plan aims to enhance the quality of services provided to Qatari pilgrims and ensure a safe and convenient Haj experience that adheres to the highest organizational and humanitarian standards. The plan included transporting the pilgrims via the Al Mashaaer Al Mugaddassah Metro from Mina to Arafat to perform the most important rite of Haj, followed by the departure after sunset from Arafat to Muzdalifah. This was all carried out amidst meticulous organizational procedures and carefully planned schedules aimed at minimizing congestion and facilitating movement, especially given the large crowds and high temperatures. The Communication and Support Unit worked around the clock to manage and monitor the crowd management plans on the ground, in coordination with the Qatari Haj campaigns and the mission's support units, most notably the Holy Sites Services Unit, the Medical Unit, and the Religious Unit. This was coupled with continuous coordination with the relevant authorities in the Kingdom of Saudi Arabia, which contributed to a highly efficient movement of the country's pilgrims between the holy sites. Field support teams from the unit were deployed to Qatari pilgrims' accommodations, train stations, and the holy sites to provide immediate support and guidance to pilgrims, helping them reach their camps and addressing any emergencies or field inquiries. They also facilitated direct communication with campaign guides to ensure real-time updates and the safety of Qatari pilgrims throughout their journeys. The mission emphasized that the success of the crowd management plans was a result of the seamless integration between the various support units and Qatari campaigns, as well as the advanced organizational and operational capabilities provided by the relevant authorities in the Kingdom of Saudi Arabia. These capabilities contributed to facilitating the movement of pilgrims and managing crowds with high efficiency, enabling thepilgrims to perform their rituals in an atmosphere of security, tranquility, and smooth flow. Mohammed Yousef Al Hammadi, the owner of Al Hammadi Haj and Umrah Campaign, praised the crowd management plan using Al Mashaaer Al Mugaddassah Metro, emphasizing that it was a successful step reflecting the significant organizational efforts undertaken by the Qatari Haj Mission this season. He noted that the meticulous planning and organization of the metro's transportation directly contributed to the comfort of Qatari pilgrims and facilitated their movement between the holy sites. Al Hammadi explained that some campaigns initially had concerns about using the metro, but the experience proved highly successful. The transfers from Mina to Arafat, and then to Muzdalifah, were completed smoothly, easily, and in record time, thanks to the flexible and precise plan prepared by the Communication and Support Unit, and the continuous field monitoring by the mission's field teams. Al Hammadi also commended the efforts of the Holy Sites Services Unit in preparing the Qatari pilgrims' camps in Muzdalifah. This included furnishing the camps, equipping them with multi-purpose chairs, and providing catering, service facilities, and logistical support. These efforts positively impacted the comfort of the pilgrims after their departure from Arafat. For his part, Ahmed Yousef Al Mulla, the owner of the Taiba Haj and Umrah campaign, praised what he described as the "tremendous and tireless" efforts exerted by the Communication and Support Unit in serving Qatari pilgrims during this season. He emphasized that the unit presented an outstanding model of fieldwork and continuous communication with the campaigns and Qatari pilgrims around the clock. He stated that the unit's teams were present on the ground at all stages of the movement, whether during the pilgrims' transfer from Mina to Arafat or during their departure to Muzdalifah. They provided suitable alternatives when needed and updated traffic plans immediately, which contributed to ensuring smooth movement and avoiding any obstacles on the ground. He added that the Taiba Hajj campaign witnessed a smooth flow of movement between the holy sites, thanks to the continuous monitoring by the communication and support teams. He noted that members of the unit were present on the ground at all times to provide assistance and guidance to the pilgrims. He affirmed that the Qatari pilgrims' camp in Muzdalifah was exceptionally well-equipped upon their arrival, with all services and facilities provided to ensure their comfort after the Day of Arafah, expressing Taiba campaign's gratitude to the Qatari Hajj Mission and the Communication and Support Unit for their dedicated efforts in serving the pilgrims. The Qatari Hajj Mission continues to implement its comprehensive operational plan through its various service, technical and field units, within the framework of the State of Qatar's keenness, under the directives of the wise leadership, to provide the highest levels of care and services to the country's pilgrims, ensuring that they perform their rituals with ease and tranquility, and embodying the commitment of the Ministry of Endowments and Islamic Affairs to developing the Hajj system and continuously improving the quality of services provided to the pilgrims from the State of Qatar. 

Hamad International Airport (HIA) has activated a range of operational measures to ensure a smooth arrivals experience as residents and visitors return to Qatar following the Eid al-Adha holidays and the Haj season.In a statement, the airport set out several tips to help passengers move through quickly, chief among them the use of E-gates in the arrivals immigration hall, alongside an array of transport options linking the airport to destinations across Doha.The airport urged arriving passengers to keep their travel documents and Hayya cards within easy reach and to follow signage towards the appropriate immigration channels. Families with young children, elderly travellers and people of determination can use dedicated assistance counters and priority lanes.The post-Haj and Eid window traditionally brings a spike in arrivals as pilgrims head home and families reunite. HIA said it had co-ordinated with immigration authorities, ground-handling teams and transport operators to guarantee sufficient staffing and resources throughout the busy period, reinforcing Qatar's standing as an efficient and welcoming gateway.Qatar's official Haj mission, run by the Ministry of Endowments (Awqaf) and Islamic Affairs, deployed specialised field units to Makkah's Al Naseem district ahead of the first arrivals on 4 Dhu al-Hijjah, working round the clock alongside Saudi authorities to streamline procedures. The mission's medical unit reached Makkah early to deliver integrated healthcare from arrival through to the pilgrims' safe return home.This year's quota was set at 4,400 pilgrims, with eligibility hinging on medical fitness. The first groups began landing in the kingdom on Thursday, flying out of HIA aboard Qatar Airways and Saudia flights drawn from 18 approved campaigns, with arrivals through Jeddah completing by 7 Dhu al-Hijjah. The Haj Affairs Department credited early co-ordination, streamlined airport procedures and pre-arranged baggage handling for the smooth send-off, with mission teams stationed at Saudi airports around the clock to manage transport to Makkah accommodation and deliver luggage directly to hotels.Their return now closes a season that, regionally, drew more than 1.7mn pilgrims from abroad.Consistently ranked among the world's premier aviation hubs, HIA has invested heavily in automated systems to absorb seasonal passenger surges. Its E-gates, open to Qatari citizens, residents and eligible visitors, rely on biometric facial-recognition technology to clear travellers in seconds, sharply cutting queues at peak times.QNA 1241 GMT 2026/05/28 

 Huge numbers of Muslims prayed on Mount Arafat on Tuesday at the climax of the haj pilgrimage, defying searing temperatures under the desert sun as they fulfilled a lifelong dream.From daybreak, thousands of white-robed worshippers recited Quranic verses on the 70-metre (230 feet) rocky hill near Mecca, where the Prophet Mohammed is believed to have delivered his last sermon.Volunteers handed out bottles of water, parasols and food packages to the tens of thousands of pilgrims as they made their way toward Mount Arafat, as helicopters buzzed overhead regularly."It is an indescribable feeling," said Ahmed Abu al-Ezz, a 35-year-old Egyptian engineer, as he approached Mount Arafat for the first time.More than 1.5 million people have joined the hajj this year under the shadow of the Middle East war sparked by US-Israeli strikes on Iran.During the fighting, Tehran retaliated with waves of drone and ballistic missile strikes, hitting major infrastructure and energy installations across the Gulf, including in Saudi Arabia.More than 30,000 Iranians have made the journey, about a third of the 86,000 originally expected. Iran's IRNA state news agency said the "wartime situation" explained the drop.Despite the war, Saudi officials said over the weekend that more pilgrims had travelled from abroad this year than in 2025.- Blistering sun -The haj, one of the five pillars of Islam, must be performed at least once by all Muslims with the means to do so.With temperatures hitting 44 degrees in Mecca in recent days, Saudi authorities have urged pilgrims to drink plenty of water and protect themselves from the sun during the mostly outdoor rituals, which can take five days or more to complete.Scientists say human-driven climate change is amplifying extreme weather events, including intense summer heatwaves in many parts of the globe.Since men are prohibited from wearing hats during haj, many carry umbrellas to try to keep the blistering sun at bay.After more than 1,300 people died in 2024, when temperatures soared above 50 degrees Celsius, Saudi authorities introduced a range of heat-mitigation measures including more shaded areas and thousands of extra health workers.More than 50,000 healthcare staff and 3,000 ambulances were deployed to help pilgrims in need, the Saudi health ministry said.After Mount Arafat, pilgrims will spend the night in Muzdalifah, where they will collect pebbles for the symbolic "stoning of the devil" ritual in Mina, starting on Wednesday.The hajj is said to follow the path of the Prophet Mohammed's final pilgrimage, about 1,400 years ago.It has long been an important source of legitimacy for the Al Saud dynasty, whose monarch has the title "Custodian of the Two Holy Mosques", in Mecca and Medina.

With temperatures hitting 45C in Mecca this week, Saudi health workers have increasingly relied on drones to supply a vast array of medical clinics treating heat-stressed pilgrims during the haj.The rituals at the hajj have been a constant for centuries.But technology is rapidly changing the experience for pilgrims and officials alike -- with AI, UAVs and mobile apps providing crucial services, logistical support and helping manage the mammoth crowds.Rather than relying on congested roads filled with over 1.5 million pilgrims, drones in particular have proven to be a technological remedy for helping keep the 127 clinics spread across Mecca, Mina and Arafat adequately provisioned."The main goal is to provide fast service to the guests of God during the season," Fahd Al-Bathi, the chief operating officer at the National Unified Procurement Company (NUPCO), told AFP.Preparations for the medical needs of the haj season began nine months ago.Standing before a colour-coded map of medical centres dotting the area, the NUPCO operations officer Turki Al-Obaidi said his teams work around the clock during the haj. **media[450323]**"Our teams must ensure we reach patients as quickly as possible. This is a crucial factor with these extremely large crowds," he added.Before the adoption of drones, drivers could spend over an hour en route to clinics running low on supplies.Now, authorities have centralised operations around a sprawling centre that supplies drones with medications and other necessities."We are seeking to integrate new innovations through which we can ensure that medical supplies arrive safely, as quickly as possible, and with the highest quality," said Bathi.In the operations room -- equipped with a giant data screen -- staff carefully track drone deliveries, while other employees use electric scooters to get around faster.Drones are part of a growing arsenal of technology-led solutions aiming to better manage the hajj and the challenges presented by the searing desert climate.Artificial intelligence has been deployed to help monitor the footage from thousands of cameras in and around the holy city of Mecca.The new solutions help supplement more traditional methods to manage the heat, which include giant fans, trucks distributing free water and mist systems that help cool crowds."Heat exhaustion is one of the main issues" during the hajj, said Saudi health official Jamil Abu Al-Aynayn."We maintain a high and rapid level of readiness." 

The Qatari Haj Mission’s Surveillance and Inspection Unit is continuing to ramp up tours of the accommodation facilities of Qatar’s pilgrims and pilgrimage operators as part of the comprehensive preparations to receive them starting from the 4th of Dhu al-Hijjah. The move is intended to ensure that all accommodation facilities are fully equipped through the enforcement of the highest standards, as well as health and food requirements, to provide a secure and comfortable environment for them throughout their religious journey. Head of the Qatari Haj Mission’s Surveillance and Inspection Unit Mohammed Hassan al-Kaabi said these tours come as part of an integrated surveillance system to ensure that all pilgrimage operators adhere to the requirements for providing top-notch accommodation facilities. The purpose is to confirm that these facilities comply with all mission-approved conditions and specifications, al-Kaabi noted, pointing out that the inspection operations include checking bedrooms and public utilities, such as prayer rooms, restaurants, and reception lobbies, to ensure enhanced sanitation levels and the readiness of these facilities based on the top-tier approved criteria. Al-Kaabi highlighted that these tours include kitchens and food preparation settings, where all appliances are checked to confirm their validity, in addition to the quality of food components and adherence to the enforced health requirements to ensure the safety of meals served to pilgrims. He noted that the unit comprises health and food safety inspectors from the Ministry of Municipality, who take part in onsite inspections to ensure compliance with approved health and food safety standards. This move underscores the combined efforts of state institutions and their co-ordination in providing top-tier care services for pilgrims of Qatar, while ensuring their safety either during their stay at accommodation facilities or during commutation, Al Kaabi underlined. He clarified that this operation started earlier ahead of the Haj preparations, with the unit conducting tours of the operators’ accommodation facilities with the objective of taking notes and feedback. The aim was obviously to ensure those pilgrimage operators had been complying with the essential requirements ahead of the pilgrims’ arrival and to ensure the sites are truly ready and fully operational, followed by further visits after their arrival to conduct interviews and monitor their perspectives in terms of the quality of reception and food services to elevate their satisfaction, al-Kaabi recalled. Al-Kaabi called on pilgrims to participate in evaluating pilgrimage operators online by filling out forms that will be texted to their smartphones. He confirmed that this move is an essential tool in promoting performance, as well as the services afforded to them. He assured that these surveillance tours will remain in effect throughout the whole Haj season to ensure a safer and more luxurious environment for pilgrims from Qatar, as all supportive units in this mission are operating in unison to care for those pilgrims. The surveillance likewise extends to their tents in the Holy Sites in coordination with the Sites Service Unit to verify the enforcement of safety and health requirements. Strikingly, the mission has provided a free call service for all pilgrims from Qatar, as part of its commitment to protecting them and ensuring top-notch services are in place. Pilgrims can either dial the hotline 132 from inside Qatar, or 8003040444 inside the Kingdom of Saudi Arabia for pilgrims who hold both Qatari and Saudi SIM cards, to submit complaints and inquiries. This step will obviously ensure swift interaction with all cases and provide support instantly. The unit broadly undertakes a pivotal role in confirming combined efforts in terms of co-ordination with all supportive units through receiving these complaints and inquiries and following up on them directly. These efforts are part of a combined system the Qatari mission is undertaking in unison with the authoritative agencies in the Kingdom of Saudi Arabia, with the latter undertaking a pivotal role in regulating pilgrimage affairs based on advanced operational plans. 

All members of the medical unit personnel escorting the Qatari Haj Mission have arrived in Makkah Al Mukarramah, the Ministry of Endowments (Awqaf) and Islamic Affairs confirmed yesterday. The ministry added that the move is part of the comprehensive preparations the mission is undertaking to provide integrated healthcare for the pilgrims of Qatar throughout this season, to ensure their safety and enhancement and help them perform pilgrimage rites in a secure and serene atmosphere. The preparations are generally part of the unwavering efforts Qatar is undertaking to provide the best medical services for the pilgrims and prop up the combined efforts among the state institutions. The purpose is to unify efforts and ensure pilgrims enjoy comprehensive healthcare starting from their arrival in Makkah Al Mukarramah until their safe return back home, the ministry asserted. The mission’s medical services unit has confirmed that it is fully ready for this pilgrimage season through leveraging a system of combined efforts between Awqaf, the Ministry of Public Health (MoPH), Hamad Medical Corporation (HMC), and Primary Health Care Corporation (PHCC). This collaboration overtly embodies the integration among the nation’s institutions and their continuous co-ordination to provide the highest standards of healthcare and medical services for pilgrims of Qatar to ensure they perform rites in a secure and healthy environment where tranquillity prevails, the ministry noted. Dr Khalid Abdul Hadi, Head of the Medical Unit at the mission, stressed that the overriding priority entails the safety of the pilgrims, revealing that the country has leveraged all potential and deployed qualified medical personnel to ensure the well-being of pilgrims throughout this pilgrimage journey. The unit undertakes a national and humanitarian responsibility as the primary health defence line whose role goes beyond medical treatment to encompass prevention, monitoring, and rapid intervention, Dr Abdul Hadi noted, emphasising that the unit operates fully in unison with relevant health entities at home and in Saudi Arabia. Abdul Hadi recalled that this year the mission is escorted by an integrated 36 medical personnel, namely physicians and specialists in the areas of family medicine, contingencies, and epidemiology, alongside all medical teams who operate 24/7 to instantly serve pilgrims in all areas where they stay. The mission includes pharmacy officials, nursing officials, and technical staff, who arrived early in Makkah Al Mukarramah, Dr Abdul Hadi said. He added that they are embarking on finalising the technical and technological equipment inside clinics in close co-ordination with the relevant health entities in the sisterly Kingdom of Saudi Arabia to ensure all medical services are in place ahead of pilgrims’ arrival. Dr Hadi pointed out that the health system includes the establishment of integrated medical clinics for both men and women at the mission’s premises in Makkah Al Mukarramah, alongside other clinics in the Holy Sites in Mina and Arafat, and a chamber dedicated to medical observation and isolation for cases that require medical intervention. A fully equipped medical team is escorting the pilgrims in Muzdalifah, he said, adding that this will ensure the continuation of healthcare in all phases of their commutation and performance of rituals. He added that the clinics were equipped with a full range of medications, treatments, and essential medical supplies, in addition to triage and rapid assessment units, enabling medical teams to provide immediatecare for various medical conditions in accordance with the highest approved medical standards. The medical unit also provided a fully equipped ambulance operating to advanced medical specifications to accompany the mission throughout the Hajj season, supporting rapid emergency response and strengthening the healthcare safety system for pilgrims. The mission confirmed that the unit’s operational plan isn’t confined to clinic operations or residential facilities, but also includes escorting the pilgrims throughout all stages of the Hajj rituals, including the movement from Arafat, overnight stay in Muzdalifah, and the transfer to Mina for the stoning of Jamarat Al Aqaba, in order to ensure rapid medical intervention and the timely delivery of emergency medical care. As part of efforts to strengthen medical response capabilities, Dr Hadi revealed that collaboration is underway with Makkah Park Clinics in the Kingdom of Saudi Arabia to provide emergency treatment services for pilgrims of Qatar and grant them treatment priority, in addition to leveraging specialised medical expertise within the unit’s medical teams. Dr Hadi recalled the agreement forged with the Saudi German Hospital in Makkah for the observation and treatment of emergency medical cases, thereby strengthening the efficiency of healthcare services provided to pilgrims and ensuring advanced levels of medical care. Over the past few days, the clinics of the unit at the premises of the Qatari Haj Mission in Makkah obtained official licensing approval from the Saudi Ministry of Health following an on-site inspection conducted by the specialised delegation, which commended the clinics for meeting all required standards and operational requirements, he clarified. He indicated that all medical personnel were also credentialed and officially licensed to practice within the Kingdom, marking the launch of operations and confirming the clinics’ readiness to receive patients and visiting pilgrims from the State of Qatar. Agreement with Saudi German Hospital in Makkah for observation and emergency case management, enhancing healthcare delivery and advanced care services. The medical unit’s clinics received official licensure from the Saudi Ministry of Health following an on-site inspection confirming full compliance with regulatory standards. All medical staff were credentialed and licensed to practice in the Kingdom, ensuring full operational readiness to receive patients. Overall, the communications and support unit of the Mission plays a pivotal role in enhancing response speed and co-ordination between pilgrimage operators and the medical unit through a 24/7 hotline, ensuring rapid medical intervention and immediate handling of medical or emergency cases, in addition to providing continuous support and follow-up for pilgrims of the State across all locations, he said. The Mission applauded the significant efforts undertaken by the Ministry of Health in Saudi Arabia in serving pilgrims, through the development of an integrated and advanced healthcare system operating in accordance with the highest medical and regulatory standards, ensuring pilgrim safety and the provision of necessary healthcare across the holy sites. 

The Qatar’s official Haj mission delegation has arrived in the Holy Lands as part of the extensive preparations by the Qatari Ministry of Endowments (Awqaf) and Islamic Affairs to finalise all services and ensure appropriate conditions ahead of pilgrims’ departure.  These services are intended to facilitate a experience in which pilgrims will enjoy a secure and integrated atmosphere. The mission’s supportive units are continuing their field operations round the clock alongside units that had already departed to Saudi Arabia days ago.  These operations are underway as part of an integrated plan aimed at full readiness ahead of the arrival of the first groups of pilgrims on the fourth of Dhu al-Hijjah, and to provide top-notch services that meet the needs of Qatar’s pilgrims in terms of comfort and safety throughout their religious journey.  A variety of supportive units are continuing their missions based on operational plans in tandem with the competent authorities in the Kingdom of Saudi Arabia, the mission highlighted, emphasising that these plans ensure smooth procedures and swift response to all requirements related to serving pilgrims.  Operating in Al Naseem District in Makkah Al Mukarramah, the mission embarks on an overall plan to provide specialised and integrated services in co-ordination between Qatari Haj operatives and Saudi authorities to ensure top-notch services for pilgrims throughout the various stages of this religious journey.  The mission consists of specialised field units operating within an integrated system to ensure that Qatar’s pilgrims enjoy comfort based on the top-tier services provided by the Saudi Ministry of Haj and Umrah.The mission further pointed out that these supportive units are set to resume direct supervision of Qatari operators’ performance to ensure compliance with Saudi requirements and standards, especially regarding accommodation, amenities, and health care, thereby ensuring the highest levels of security and safety and integrated services.  The liaison and support unit continues to perform its duties round the clock as a direct link between pilgrims, pilgrimage operators, and service units, receiving inquiries and feedback and addressing them in religious, medical, organisational, and technical aspects, thereby enhancing response speed and raising pilgrim satisfaction.  The mission further outlined that close co-ordination among supportive units and Qatar’s pilgrimage operators represents a core element of a successful season. It confirmed that work is underway within a unified system aimed at achieving the highest levels of organisation and competency, while providing maximum security, safety, and comfort for pilgrims of Qatar.  These endeavours are part of Qatar’s Awqaf Strategy 2025-2030, which prioritizes Haj under the theme of maximizing Islamic rites and rituals and streamlining their performance in accordance with the system prepared by the competent authorities in the Kingdom of Saudi Arabia.  This system has had a clear impact in upgrading the Haj pilgrimage framework in a way that best suits pilgrims. Qatar’s Awqaf asserted that all efforts undertaken by the mission demonstrate the nation’s commitment to providing a facilitated and secure pilgrimage experience through harnessing human, regulatory, and technological capabilities, which ultimately help pilgrims perform rites in a tranquil and faithful atmosphere that best suits this blessed Islamic ritual.