tag

The Civil Service and Government Development Bureau (CSGDB) has launched the “Eskan” smart application, the officially approved digital platform for government housing services in Qatar. The move is part of broader efforts to advance digital transformation and upgrade government services in line with Qatar National Vision 2030.Announcing the launch at a press conference at the Bureau’s headquarters, officials said Eskan provides a unified platform through which beneficiaries and housing unit owners can complete transactions, track requests in real time and receive automated updates. The application is designed to enhance transparency, improve efficiency and speed up the delivery of housing-related services.Director of Housing Affairs and Government Buildings, Engineer Jassim Mohammed Telfat, said the Eskan application was developed as “an integrated digital channel reflecting the objectives of the Eskan portal and unifying various housing services into a single platform accessible anytime and anywhere”. He said ease of use, clarity of services and full integration with approved government systems were key design priorities, supporting data accuracy, rapid processing and a reduction in paper-based procedures.Telfat noted that the Bureau launched the Eskan electronic portal in 2023 as “an integrated digital platform aimed at facilitating access for government employees and property owners to housing and government buildings services within a clear regulatory digital framework”.The portal, he added, laid the groundwork for “a modern housing system that unified service channels, simplified procedures, enhanced transparency and improved institutional performance”, with the smart application now extending this framework to mobile devices.Director of Allocation and Follow-up Department, Nasser al-Nuaimi, said the application targets two main categories. “The first includes government employees benefiting from housing and government buildings services, enabling them to apply for housing units, follow up on maintenance requests, and receive government housing in a transparent and efficient manner,” he said.“The second category comprises owners of housing units seeking to benefit from government housing services, as the application allows them to list their properties, manage property data, and follow up on requests electronically without the need for repeated in-person visits.”He stressed that the application offers “a unified digital interface for both categories, ensuring clarity, ease of use, and efficient management of daily requests”.Director of Housing Planning Department, Abdullah Issa al-Hammadi, said the launch of the Eskan smart application, alongside updates to the electronic portal, marks “a qualitative step in the digital transformation of the government housing sector”, particularly in refining user interfaces, improving application and follow-up mechanisms, and strengthening tools for enquiry and transparency.Head of Housing Systems Infrastructure Section, Ghada Ahmed al-Souj, said the app delivers “an advanced digital user experience supported by technical features that enhance service efficiency”. These include automated notifications to property owners on maintenance requests, the ability to print maintenance letters electronically, confirmation of maintenance completion by both owners and beneficiaries, and real-time tracking of request status “from anywhere at any time”. She noted that such features reduce the need for physical visits and accelerate procedures.Senior Systems Expert at the Information Systems Department, Khalid Suhail al-Saeed, said the Eskan application was developed as “a standalone smart application” built to high technical standards, ensuring information security, protection of personal data, full integration with approved government systems, and service continuity. He added that the launch coincides with comprehensive updates to the Eskan portal, which now offers 15 clearly categorised electronic services tailored to different user groups.According to the Bureau, the Eskan smart application represents a strategic milestone in the development of the government housing system and underscores CSGDB’s commitment to delivering more efficient and reliable digital services, reinforcing the concept of digital government and enhancing beneficiary satisfaction. 

Starting February 1, Qatar will roll out the MSAR E-system, a new digital platform that allows visitors entering the country through the Abu Samra border crossing to obtain vehicle insurance entirely online.  The move marks a major step in Qatar’s ongoing digital transformation of government services. The Qatar Unified Insurance Office (QUIO), in collaboration with the Standing Committee for the Management of the Abu Samra Border Crossing, announced that the new system will replace manual insurance services for short-term visitors.  Beginning next month, on-site border services for short-term insurance — ranging from one week up to less than one month — will be suspended. However, services for long-term coverage periods of one month or more will continue to be offered at the border.  The MSAR platform will be accessible via a dedicated mobile app and web portal, enabling travelers to complete all procedures electronically before arrival. The system allows users to issue insurance documents digitally, make payments securely online, and receive instant confirmation and continuous 24-hour technical support.  Ali Ibrahim al-Abdalghani, Chairman of the QUIO Board of Directors, said the MSAR E-system was designed according to advanced technology and strict data security standards to protect users’ information and ensure quick processing of applications.  He highlighted that users can purchase insurance directly through the app or website and will retain the ability to cancel and receive refunds should their travel plans change. Al-Abdalghani added that the system accommodates a wide variety of vehicle types — private, commercial, and tourist —and offers flexible coverage options, including weekly, biweekly, and monthly policies valid for multiple trips. Furthermore, insured vehicles using the system will benefit from a dedicated lane at the Abu Samra crossing, significantly reducing wait times during peak travel seasons.  Colonel Khalid Ali al-Misshal al-Buainain, Chairperson of the Permanent Committee for Abu Samra Border Management, emphasised that the initiative will enhance traffic movement and improve the traveler experience at the country’s main land entry point.  He added that visitors without prior electronic insurance can still finalise their coverage through designated counters at the border for longer-term policies. Through this initiative, Qatar seeks to simplify border procedures, bolster security, and raise public service efficiency, while offering travelers a faster and more convenient entry experience. 

Qatar Monday launched Media Library, a national digital platform serving as the official portal for government visual content, as "Newsroom" platform has become a practical model for integration among government and semi-government entities.The library — which supports government entities in accessing approved, high-quality photos, videos, and media materials, helping unify visual identity and enhance the effectiveness of communication campaigns and messages across platforms — was launched at the Third Government Communications Forum.The two-day forum underscores the pivotal role of the government communications system in supporting the national narrative, enhancing institutional coordination, and keeping pace with rapid transformations in the media and digital landscape.The opening day featured the Minister of Environment and Climate Change His Excellency Dr Abdullah bin Abdulaziz bin Turki al-Subaie, the Minister of Labour His Excellency Dr Ali bin Saeed bin Samikh al-Marri, the Minister of Justice and Minister of State for Cabinet Affairs His Excellency Ibrahim bin Ali bin Issa al-Hassan al-Mohannadi; and Dr Abdulaziz bin Nasser bin Mubarak al-Khalifa, president of the Civil Service and Government Development Bureau and secretary-general of the National Planning Council.Saad bin Ali al-Khulaifi, president of Qatar Tourism; Mohammed bin Abdulaziz al-Meer, president of the Public Works Authority; and Khalid bin Ahmed al-Obaidli, president of the Real Estate Regulatory Authority, also figured on the first day.Sheikh Jassim bin Mansour bin Jabr al-Thani, Director of the Government Communications Office, said the "Newsroom" platform has become a practical model for integration among government and semi-government entities."It has unified media messaging and strengthened coordination in managing national communications, covering achievements, and handling challenges and crises. The participation of over 60 entities in the platform reflects the level of engagement and its direct impact on the government communications system," he said.Highlighting that the forum represents a strategic milestone in developing Qatar's government communications system, he said it serves as a national platform bringing together communications leaders from government and semi-government entities, contributing to institutional integration, unifying the national narrative, and advancing communications practices in line with rapid developments and societal aspirations, in accordance with Qatar National Vision 2030.The first day saw the forum's award winners, which aim to honour outstanding entities and individuals and highlight practical models and inspiring achievements contributing to the development of Qatar's government communications system throughout the year.The awards included several categories: the Ministry of Interior won the Innovation in media campaigns award among government entities, while Qatar Rail "The Rail" won the same award among semi-government entities.The Ministry of Labour won the Government Visual Identity Compliance award, and the Ministry of Municipality received the Most Engaged Entity award on the Newsroom platform among government entities. The Communications Regulatory Authority won the same award among semi-government entities.In the Most Engaged Employee category on the Newsroom platform, Noor al-Manaei from the Ministry of Endowments (Awqaf) and Islamic Affairs won among government employees, while Mohammed Awartani from the Public Works Authority won among semi-government employees. The first-of-its-kind Snap Award for the best media campaign went to Hamad International Airport.Sheikh Jassim highlighted the importance of annual awards as a tool to honour distinguished partners and motivate entities to adopt best practices, fostering a culture of excellence and innovation in government communications. He noted the creation of a new award sponsored by Snap, presented for the first time for the best media campaign in Qatar.The forum programme includes panel sessions, workshops, and interactive activities aimed at developing communication professionals' skills, strengthening institutional coordination, fostering a culture of innovation, and reviewing leading national and international experiences, thereby preparing government and semi-government entities to address various challenges.It continues to advance Qatar's communications sector, strengthen collaborative institutional work, and establish an advanced government communications model capable of delivering national messages efficiently and professionally, while enhancing the state's regional and international standing. 

The Ministry of Social Development and Family (MSDF) launched a national digital platform developed to empower people with disabilities, their families, caregivers, and service providers to access information and services tailored to them more reliably and clearly.The launch was attended by Her Excellency Minister of Social Development and Family (MSDF) Buthaina bint Ali al-Jaber al-Nuaimi.The launch ceremony witnessed the active participation of people with disabilities, reflecting their belief in the importance of including them in projects that address their lives and needs.The platform is one of MSDF's projects strategy, a step that reflects its commitment to promoting inclusivity and equal opportunities for all members of society.**media[389586]**On this occasion, HE Minister of Social Development and Family (MSDF) Buthaina bint Ali al Jaber al-Nuaimi said in her opening remarks said that the launch of the platform was in line with the law for the Rights of Persons with Disabilities in the State of Qatar, which affirms the right to access technology and information and to participate fully in society without obstacles.Her Excellency added that the ministry ensured that the platform embodies these principles and translates them into tangible, practical solutions that enhance the independence of individuals and enable them to exercise their rights easily and conveniently.HE the Minister added that the platform was not merely a digital project but an embodiment of a national model based on human rights, placing justice, inclusivity, and equal opportunities at the forefront of its priorities. She added that it also constitutes a fundamental pillar in supporting the implementation of the MSDF’s strategy, aiming to build a modern social services system that meets the aspirations of society.”In her address, the Chief Executive Officer (CEO) of the Assistive Technology Center (Mada) Maha al-Mansouri emphasised that the platform was not merely an information portal, but a strategic step in building an inclusive digital ecosystem that reflects Qatar's efforts to promote universal accessibility and enhance independence and self-reliance.It is worth noting that the platform was developed by the Assistive Technology Center (Mada) according to the highest international digital accessibility standards, ensuring a user experience compatible with assistive technology.The platform also incorporates solutions based on assistive artificial intelligence technologies to enhance independence and improve the quality of digital services for users.**media[389587]**This project is a comprehensive digital platform that contributes to the implementation of the Law on the Rights of Persons with Disabilities and reflects the Ministry of Social Development and Family's commitment to implementing its strategy aimed at empowering this segment of society and facilitating their access to various services and opportunities.The project is one of the practical tools adopted by the MSDF to remove obstacles that people with disabilities may face, by providing innovative solutions that support their full inclusion in society and enhance their independence and quality of life.This aligns with the national directions of Qatar in promoting rights, protection, and empowerment, and with the pillars of Qatar National Vision 2030 by supporting the building of a more inclusive and sustainable society and providing a digital system that facilitates understanding and access to services for people with disabilities, enabling them to exercise their rights and to participate in all aspects of life.