Businesses must prepare for agentic commerce, where AI-powered agents will shop on behalf of consumers, and for blockchain-based solutions that could reshape cross-border transactions.Visa Group president Oliver Jenkyn made the statement during ‘Media Day’ held recently ahead of the Visa Payments Forum in Paris, France, where he described the global payments industry as facing nine simultaneous technological revolutions.Jenkyn said the convergence of technologies such as generative AI, blockchain, quantum computing, and post-quantum cryptography is creating both confusion and opportunity. “If you aren’t a little bit confused, you aren’t paying attention,” he emphasised.He noted that uncertainty has always accompanied major industrial shifts, citing the advent of the internal combustion engine, personal computers, and the Internet. Quoting Voltaire, Einstein, and psychologists Dunning and Kruger, Jenkyn argued that humility and curiosity are essential qualities for navigating disruption.Jenkyn stressed that the difference between good and great teams lies in their willingness to adapt. “Great teams embrace the change; they lean into the change. They adopt a culture of curiosity, and they push themselves and their teams to learn and continue to advance,” he explained.He said the Visa Payments Forum provides a platform for dialogue and inspiration at a time when the industry is redefining itself. “It provides a venue for conversation and communication so that we can share and support, and most importantly, we can inspire each other for this next phase of what’s happening in our industry,” he emphasised.Jenkyn acknowledged that while technologies such as generative AI and blockchain are often discussed in abstract terms, they are already having tangible impacts on payments. “All of these topics are wonderful conversation topics, but unfortunately they’re having a very real and tangible impact on our business right now,” he said.He urged businesses to prepare for agentic commerce, where consumers will delegate shopping decisions to AI-powered agents, and for blockchain-based solutions that could reshape cross-border transactions.In Qatar, regulators have echoed similar concerns about balancing innovation with stability. In its 2025 Annual Report, the Qatar Central Bank (QCB) emphasised the need for robust cybersecurity and regulatory frameworks to support digital transformation in payments.The QCB’s Fintech Strategy 2025 also highlighted the importance of fostering fintech partnerships while ensuring compliance with international standards, a stance that aligns with Jenkyn’s call for curiosity and adaptability in the face of disruption.Jenkyn pointed out that the industry’s future will depend not on eliminating uncertainty, but on harnessing it as a driver of growth. “There will always be change. There will always be uncertainty; and we will always be able to adjust,” he noted.