Qatar Chamber announced Tuesday details of the upcoming ‘13th Gulf Quality Conference’, organised by the Gulf Quality Centre for Consultancy and Training.The event will take place on November 12 at the Sharq Hotel Doha, under the theme ‘Artificial Intelligence and Customer Service Quality’. Qatar Chamber is supporting the event as Silver Sponsor, alongside several other sponsoring and supporting entities.The conference aims to raise awareness of the importance of quality and innovation in service development and encourage institutions to adopt modern digital solutions to improve performance and enhance customer satisfaction.Qatar Chamber acting general manager Ali Bu Sherbak al-Mansouri said the conference comes amid rapid global advances in technology and artificial intelligence (AI).He highlighted the conference as a vital platform for exchanging expertise, sharing successful experiences, and exploring opportunities offered by AI to improve operational efficiency and elevate customer satisfaction.Mohamed Saleh al-Kuwari, chairman of the Gulf Quality Centre for Consultancy and Training, who is also the Conference president, noted that the conference will place special emphasis on customer satisfaction as a fundamental pillar of institutional excellence across public and private sectors in the Gulf region.He said the event will highlight the pivotal role of international quality management systems in enhancing customer experience through standardisation and AI integration.Al-Kuwari also announced that the conference will witness the launch of ‘Meyar’ (Standard), an innovative platform developed by a team of specialised AI programmers at the Gulf Quality Centre. The platform is designed to analyse customer feedback, streamline workflows, and assist organisations in identifying key customer priorities.The conference will feature several panel discussions addressing customer service quality and artificial intelligence applications.Topics will include the international customer service quality system; the use of AI to measure and improve service quality; the roles of employees, chatbots and intelligent agents in customer service; and the relationship between artificial intelligence and service quality in the private sector.